Vorteile
- Live-Chat
- 24/7-Kundenbetreuung
- Mobile Version
- Live-Casino
Nachteile
- Niedrige Auszahlungsgrenze
Spieler-Beschwerden
Beschwerde ungelöst
Gewinne wurden wegen angesammelter Boni nicht ausgezahlt – 15.01.2019
Der Spieler machte eine Einzahlung von 15.000 Rubel + einen Bonus von 100%. Insgesamt musste er das 30-fache der Einzahlung und des Bonus (900.000 Rubel) setzen, was der Spieler innerhalb von acht Stunden tat. Der Saldo betrug 230.000 Rubel. Der Bonus wurde vollständig umgesetzt, aber er war immer noch im Profil des Spielers mit dem Status 100%. Der Spieler wandte sich an den technischen Support, und dieser antwortete, dass es sich um technische Probleme handele. Später wurde das Konto geschlossen, und der technische Support erklärte, dass der Spieler gegen die Regel des Spielens mit Boni verstoßen habe, sie bedeuteten, dass der Spieler Boni kumulierte und sie nicht sofort verwendete.
Betrag:
3240 USD
Entscheidung:
Das Problem wurde nicht gelöst, und das Casino weigerte sich, seine Entscheidung zu überdenken und Beweise dafür vorzulegen, dass der Spieler gegen die Regeln verstoßen hatte.
Casino-Boni
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