Vorteile
- Live-Chat
- 24/7-Kundenbetreuung
- Mobile Version
- Live-Casino
Nachteile
- Niedrige Auszahlungsgrenze
Spieler-Beschwerden
Beschwerde gelöst
Minimale Auszahlung wurde verringert und Zahlungsverzug – 04.02.2019
Der Spieler gewann eine große Summe und hatte 21.500 Euro auf seinem Konto. Das Konto wurde bereits verifiziert. Einige Tage später senkte das Casino ohne Angabe von Gründen das maximale Abhebungslimit von 500 auf 300 Euro. Die Auszahlungen verzögerten sich ebenfalls, und der Spieler konnte maximal dreimal wöchentlich abheben und alle zwei Wochen konnte er aufgrund der eintägigen Verzögerung zwischen den Auszahlungen nur zweimal abheben. Der Spieler konnte also höchstens 900 Euro wöchentlich auszahlen lassen. Der technische Support verwies auf die Regeln, dass er einen individuellen Auszahlungszeitplan festlegen kann. Der Spieler verlangte, die Limits zu überprüfen.
Betrag:
60 EUR
Entscheidung:
Das Auszahlungslimit wurde erhöht, aber die Verzögerungen zwischen den Auszahlungen nahmen je nach individuellem Zeitplan zu. Am 17.02.2019 zog der Spieler den verbleibenden Teil des Gewinns ab.
Beschwerde gelöst
Ein Problem mit den Auszahlungsmethoden bei der Auszahlung – 14.12.2018
Am 06.12.2018 machte der Spieler eine Einzahlung in Bitcoin, die in 12,61 Euro umgerechnet wurde. Der Spieler gewann 40 Euro. Der Spieler versuchte, mit der Einzahlungsmethode (Bitcoin) Geld abzuheben, erhielt jedoch einen Brief, in dem mitgeteilt wurde, dass die Auszahlung storniert wurde und das Casino Bitcoin nicht mehr verwendete. Dem Spieler wurde die Visa-Karte angeboten, die zu diesem Zeitpunkt die einzige verfügbare Abhebungsoption war, aber seine Bank arbeitete nur mit Mastercard.
Betrag:
21500 EUR
Entscheidung:
Der Spieler musste ein Konto bei einer anderen Bank eröffnen, um eine VISA-Karte zu erhalten. Danach machte er mit der Karte eine Einzahlung und legte Dokumente zur Überprüfung vor. Erst dann gelang es dem Spieler, Geld abzuheben.
Casino-Boni
Spielarten
Card
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Anbieter der Spiele
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Inhaber: Rabidi N.V.
Offizielle Website: http://cadoola.com/
Gegründet: 2017
E-mail: support@cadoola.com
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Australisches Englisch, Brasilianisches Portugiesisch, Deutsch, Englisch, Finnisch, Französisch, Indisches Englisch, Italienisch, Kanadisches Englisch, Neuseeländisches Englisch, Norwegisch, Polnisch, Russisch, Spanisch, Ungarisch
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