Za
- Live chat
- Korisnička podrška 0-24
- Pogodno za korištenje na mobilnim uređajima
- Casino uživo
- Širok izbor igara
Protiv
- Niski limiti isplate
Žalbe igrača
Žalba riješena
Odgođeno plaćanje tijekom potvrde računa ?07.05.2018
Igrač je pokušavao potvrditi svoj račun od sredine travnja. Tehnička podrška je počela razgovor tako što je zatražila jedan set dokumenata, a zatim je od igrača zatraženo da pošalje još jedan set dokumenata, što je i učinio. Nakon nekog vremena, igrač je ponovno kontaktirao tehničku podršku, a oni su zatražili još jedan set različitih dokumenata koje je igrač već poslao. Provjera je potrajala, a igrač nije mogao podignuti svoj dobitak.
Više o prigovoru na .
Odluka :
Nakon dugotrajne korespondencije s casinom, račun igrača je deblokiran, a on je mogao podignuti svoj dobitak u dijelovima. Dana 18.05.2018. žalba je zaključena.
Žalba neriješena
Igrač je optužen za stvaranje duplikata računa ?19.02.2018
U siječnju 2018. godine, igrač je nekoliko puta osvojio dobitke, a s povlačenjem dobitaka nije imao problema. Prema pravilima casina, igrač je podizao 500 Zloty tri puta tjedno. Račun igrača je provjeren i nije bilo problema. Dana 07.02.2018. primio je uplatu na svoj ecopayz račun. No, sutradan je iz casina dobio poruku da mu je račun blokiran zbog sumnje u pravljenje duplikata računa, što po pravilima nije dopušteno. Igrač je tvrdio da je to napravio kako bi se promijenila valuta računa, a prethodno je isto dogovorio s casinom.
Više o prigovoru na .
Iznos :
4000 EUR
Odluka :
Dana 08.03.2018. problem još nije bio riješen.
Žalba riješena
Pritužba na oduzimanje dobitka korištenjem bonusa ?17.04.2018
Igrač je primijetio da je bonus iskorišten, a novac nije prebačen na njegov račun. Počeo je igrati dalje i primijetio da se dobitne kombinacije ne prenose ni na njegov račun igrača. Igrač se obratio tehničkoj podršci, a oni su odgovorili da on odgađa bonus i da je to razlog zašto je novac zaplijenjen.
Više o prigovoru na .
Iznos :
1 400 PLN
Odluka :
Dana 30.04.2018 problem je dogovoren, a novac je vraćen na račun igrača.
Casino bonusi
Vrste igara
Karte
Grebalice
Keno
Kockice
Baccarat
Blackjack
Bingo
Video Poker
Rulet
Slot Mašine
Dobavljači igara
Metode Plaćanja
Jezici
Valute
Licence
Antillephone License ?8048/JAZ2020-001.
Odgovori
Vaše žalbe
Također vas želimo obavijestiti da uvijek ažuriramo našu ocjenu i bit će nam drago pomoći vam s vašim pritužbama na ovaj casino. Pokušat ćemo kontaktirati casino i pomoći vam s vašim pritužbama.
Vlasnik : Rabidi N.V.
Službena stranica : http://burancasino.com/
Osnovano : 2017
E-mail: support@burancasino.com
Jezici web-stranice
:
Australski Engleski, Brazilski Portugalski, Engleski, Finski, Francuski, Indijski Engleski, Kanadski Engleski, Mađarski, Njemački, Norveški, Novozelandski engleski, Poljski, Ruski, Talijanski
Metode Plaćanja:
- MasterCard
- Visa
- QIWI
- Skrill
- Neteller
- ecoPayz
- Bitcoin
- Ethereum
- Litecoin
- Ripple
- Bankovne Prijenose
- Interac Online
- MiFinity
- Paysafecard
- Multibanco
- Boleto Bancario
- Zimpler
- AstroPay
Minimalni depozit : 10 EUR
Ograničenje isplate:
- 500 EUR/po danu
- 7,000 EUR/po mjesecu
Kontakti Casina :
- Live chat
Mobilna verzija :Da.
App : Ne.
